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Le vendeur est i4M Services Informatiques S\u00e0rl, Rue du Commerce 4, 1204 Gen\u00e8ve, Suisse, IDE CHE-325.495.659 TVA, qui exploite la marque \u00ab D\u00e9pannage Informatique Gen\u00e8ve \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Service client : info@depannageinformatique.ch \u2014 079 868 50 50.<\/p>\n\n\n\n
Les prestations de d\u00e9pannage, de r\u00e9paration et de maintenance ne sont pas r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes CGV ; elles font l’objet de conditions distinctes.<\/p>\n\n\n\n
L’offre s’adresse aux clients majeurs disposant d’une adresse de livraison en Suisse. Les produits sont neufs, sauf mention expresse contraire. Les photos et descriptions proviennent des fabricants ; des diff\u00e9rences mineures sans incidence sur l’usage sont possibles. L’offre est valable dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs.<\/p>\n\n\n\n
Les prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF), TVA de 8,1 % et taxe anticip\u00e9e de recyclage incluses. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment avant la validation de la commande. Le montant total \u00e0 payer est affich\u00e9 dans le r\u00e9capitulatif, avant le paiement. Aucun suppl\u00e9ment n’est ajout\u00e9 apr\u00e8s cette \u00e9tape.<\/p>\n\n\n\n
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Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail, au plus tard \u00e0 l’exp\u00e9dition. Si un article n’est plus disponible ou si son prix r\u00e9sulte d’une erreur manifeste, nous vous en informons sans d\u00e9lai, la commande n’est pas accept\u00e9e pour cet article et les montants d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s vous sont int\u00e9gralement rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Le paiement s’effectue \u00e0 la commande, par carte bancaire (via Stripe) ou par PayPal. Les donn\u00e9es de carte sont trait\u00e9es exclusivement par le prestataire de paiement ; nous ne les recevons pas et ne les conservons pas. La marchandise reste notre propri\u00e9t\u00e9 jusqu’au paiement complet.<\/p>\n\n\n\n
Livraison en Suisse par La Poste : CHF 6.90 TTC ; offerte d\u00e8s CHF 100.\u2013 d’articles, apr\u00e8s d\u00e9duction des remises. Le montant exact des frais de livraison est indiqu\u00e9 dans le panier, avant le paiement.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9lai de livraison est en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale de 1 \u00e0 3 jours ouvrables apr\u00e8s notre confirmation de commande. Si la livraison n’a pas eu lieu 10 jours ouvrables apr\u00e8s cette confirmation, vous pouvez annuler votre commande et \u00eatre int\u00e9gralement rembours\u00e9. Cette possibilit\u00e9 s’ajoute aux droits que la loi vous accorde en cas de retard.<\/p>\n\n\n\n
Retrait gratuit \u00e0 la Rue du Commerce 4, 1204 Gen\u00e8ve : attendez notre confirmation de mise \u00e0 disposition avant de vous d\u00e9placer.<\/p>\n\n\n\n
Les risques de perte et de dommage passent \u00e0 vous lorsque le colis vous est remis, ou lorsque vous retirez la marchandise.<\/p>\n\n\n\n
Merci de v\u00e9rifier la marchandise \u00e0 r\u00e9ception et de nous signaler rapidement tout dommage de transport, si possible dans les 5 jours, afin que nous puissions ouvrir un dossier aupr\u00e8s de La Poste. Ce signalement ne limite pas vos droits de garantie.<\/p>\n\n\n\n
La loi suisse ne pr\u00e9voit pas de droit de r\u00e9tractation pour les achats en ligne. Nous vous offrons n\u00e9anmoins la possibilit\u00e9 de retourner un article dans les 14 jours suivant sa r\u00e9ception, \u00e0 condition qu’il soit non ouvert, complet et dans son emballage d’origine.<\/p>\n\n\n\n
Annoncez votre retour au service client avant tout renvoi. Les frais de renvoi sont \u00e0 votre charge. Le prix de l’article vous est rembours\u00e9 par le moyen de paiement utilis\u00e9, dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du retour ; les frais de livraison initiaux ne sont pas rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Sont exclus de cette possibilit\u00e9 de retour : les logiciels et licences dont la cl\u00e9 a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e ou activ\u00e9e, les articles command\u00e9s sp\u00e9cialement pour vous et les consommables ouverts.<\/p>\n\n\n\n
Cette facilit\u00e9 de retour est distincte de la garantie de l’article 8 : elle ne la remplace pas et ne la limite pas. Si un article est d\u00e9fectueux, c’est l’article 8 qui s’applique, et les frais de renvoi sont \u00e0 notre charge.<\/p>\n\n\n\n
Nous garantissons les produits contre les d\u00e9fauts pendant deux ans \u00e0 compter de la livraison. Si la garantie du fabricant est plus longue, vous en b\u00e9n\u00e9ficiez \u00e9galement. La m\u00eame dur\u00e9e s’applique aux clients professionnels.<\/p>\n\n\n\n
En cas de d\u00e9faut, contactez le service client en joignant la preuve d’achat. Nous r\u00e9parons ou rempla\u00e7ons le produit en priorit\u00e9. Si la r\u00e9paration ou le remplacement n’est pas possible dans un d\u00e9lai raisonnable, vous pouvez demander une r\u00e9duction du prix ou le remboursement contre restitution du produit. Les droits que la loi vous accorde de mani\u00e8re imp\u00e9rative demeurent r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
La garantie ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par l’usure normale, par un usage inappropri\u00e9, par une chute, par un liquide ou par l’intervention d’un tiers. Elle ne couvre pas non plus la perte de donn\u00e9es : vous \u00eates responsable de vos sauvegardes.<\/p>\n\n\n\n
Nous r\u00e9pondons sans limitation des dommages caus\u00e9s intentionnellement ou par n\u00e9gligence grave, ainsi que des dommages corporels. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilit\u00e9 pour n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re et pour les dommages indirects (perte de donn\u00e9es, manque \u00e0 gagner) est exclue. Cette clause ne restreint pas vos droits de garantie.<\/p>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la commande sont trait\u00e9es pour ex\u00e9cuter le contrat, livrer, facturer et respecter les obligations l\u00e9gales de conservation. Elles sont transmises \u00e0 La Poste, au fournisseur lorsqu’il exp\u00e9die directement, et au prestataire de paiement. Les d\u00e9tails et vos droits figurent dans la Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Le droit suisse s’applique, \u00e0 l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for est \u00e0 Gen\u00e8ve ; pour les consommateurs, le for de leur domicile demeure r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande. Version du 13 novembre 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
1. Champ d’application et vendeur Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s’appliquent \u00e0 toute commande de produits pass\u00e9e sur la boutique en ligne https:\/\/depannageinformatique.ch\/boutique\/. Le vendeur est i4M Services Informatiques S\u00e0rl, Rue du Commerce 4, 1204 Gen\u00e8ve, Suisse, IDE CHE-325.495.659 TVA, qui exploite la marque \u00ab D\u00e9pannage Informatique Gen\u00e8ve \u00bb. Service client : info@depannageinformatique.ch […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/depannageinformatique.ch\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/depannageinformatique.ch\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/depannageinformatique.ch\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/depannageinformatique.ch\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/depannageinformatique.ch\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10306,"href":"https:\/\/depannageinformatique.ch\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/10306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/depannageinformatique.ch\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}