Durante le festività, utilizziamo maggiormente il computer, il tablet e il Wi-Fi a casa: shopping online, foto di famiglia, videoconferenze, giochi, telelavoro occasionale, ecc. È anche il momento in cui un guasto al computer o la necessità di riparare un PC o un Mac può bloccare tutto nel momento peggiore. In questo articolo ti presentiamo i guasti più comuni a Natale, i buoni riflessi da adottare prima di chiamare un tecnico e come Dépannage Informatique Genève può aiutarti rapidamente a Ginevra e nei comuni limitrofi (Lancy, Vernier, Meyrin, Carouge, Onex, Thônex, Nations) con la risoluzione di problemi informatici a domicilio, la riparazione di computer in officina o l’assistenza informatica a distanza.

Frequenti guasti al computer durante il periodo delle feste

Durante il periodo di Natale e Capodanno, alcune situazioni si presentano molto spesso nelle nostre operazioni di riparazione e ripristino dei computer a Ginevra:

• Il computer non si avvia dopo un aggiornamento, un’interruzione di corrente o uno spegnimento improvviso.
• PC o Mac molto lenti quando devi ordinare foto, montare un video o completare file professionali.
• Il Wi-Fi è instabile o inattivo mentre tutta la famiglia sta trasmettendo in streaming, giocando online o partecipando a videochiamate.
• Messaggi di errore all’apertura di Windows o macOS, o addirittura una schermata blu o nera all’avvio.
• Problemi con la stampante quando si stampano biglietti, etichette o documenti importanti.
• Sospetto di un virus o di una truffa dopo aver cliccato su un’e-mail con un pacco falso, un biglietto d’auguri con trappola o un sito di vendita “troppo bello per essere vero”.

Nessuno vuole passare il 24 dicembre a reinstallare Windows o a cercare i backup… Quindi l’idea è di sapere cosa puoi controllare da solo e quando affidare la riparazione del tuo computer a un professionista a Ginevra.

I riflessi giusti prima di contattare un servizio di assistenza o riparazione computer

Prima di chiamare un tecnico, potrebbero bastare alcuni semplici controlli per rimettere in funzione il tuo computer o, per lo meno, per capire meglio il guasto. In questo modo, la riparazione del computer (PC o Mac) potrà essere indirizzata nella giusta direzione.

1) Controlli di base a casa

• Riavvio completo: spegni completamente il computer e poi riavvialo. Scollega la casella Internet 30 secondi prima di ricollegarla.
• Cavi e prese: controlla l’alimentatore, la ciabatta, i cavi dello schermo e se il Wi-Fi è abilitato sul PC e sul router.
• Prova un altro dispositivo: se il Wi-Fi non funziona sul tuo computer, prova a utilizzare uno smartphone o un tablet. Se non si connette nulla, il problema potrebbe dipendere dal tuo box o dal tuo ISP.
• Spazio su disco: un PC o Mac quasi pieno diventa molto lento. Liberare un po’ di spazio può migliorare temporaneamente la situazione, in attesa di una riparazione più approfondita (aggiornamento dell’SSD, pulizia del software, ecc.).
• Annota i messaggi di errore: scatta una foto dello schermo (del telefono), annota i codici di errore e il contesto (aggiornamento, installazione di software, shock, ecc.).

2) Cosa non fare

• Evita di installare “pulitori miracolosi” o pseudo-ottimizzatori trovati a caso su Internet.
• Non ripetere i riavvii forzati se il disco rigido fa rumore o se il computer visualizza errori del disco.
• Non eliminare file di sistema casuali (“Programmi”, cartelle di Windows, ecc.) solo per risparmiare spazio.
• Non cliccare su tutti i messaggi “Ripara ora” che appaiono nelle finestre sconosciute.

Questi riflessi permettono spesso di distinguere tra un piccolo guasto domestico e una vera e propria necessità di riparazione del computer da parte di un tecnico (sostituzione del disco, reinstallazione, recupero dati, ecc.).

Quando dovrei chiamare un servizio di riparazione computer a Ginevra?

È preferibile contattare un professionista non appena il guasto diventa critico o c’è il rischio di perdita di dati. Ad esempio:

• Il computer non si avvia affatto o si blocca su uno schermo nero/blu nonostante i vari tentativi.
• Si sentono rumori anomali (scatti, graffi) provenienti dall’hard disk o dalla ventola.
• Windows o macOS visualizza regolarmente degli errori all’avvio o durante l’utilizzo.
• Sospetti un’infezione da virus, cavallo di Troia o ransomware (strane finestre, messaggi di riscatto, file criptati).
• Non puoi più accedere alle tue e-mail, ai documenti aziendali o agli strumenti di lavoro (Microsoft 365, Outlook, Teams, software aziendali, ecc.).
• Sei preoccupato di perdere foto di famiglia, video o importanti documenti contabili.

In questi casi, un tecnico per la riparazione di computer a Ginevra potrà recarsi a casa tua, nel tuo laboratorio o tramite assistenza informatica remota per effettuare una diagnosi, eseguire un backup dei dati se possibile, quindi riparare o proporre una soluzione adeguata.

Dépannage Informatique Genève: il tuo alleato per la risoluzione dei problemi e la riparazione di PC/Mac durante le feste.

A Ginevra, Dépannage Informatique Genève è un servizio locale indipendente, con un ufficio aperto al pubblico nel centro della città (Rue du Commerce 4), specializzato nella risoluzione di problemi informatici e nella riparazione di PC e Mac per privati, lavoratori autonomi e piccole imprese. In particolare, offriamo :

• Riparazioni di PC e Mac a Ginevra in officina o a domicilio: diagnostica, sostituzione del disco (SSD), aggiornamento della memoria, reinstallazione, recupero dei dati ove possibile.
• Risoluzione di problemi informatici a domicilio in tutto il cantone di Ginevra per guasti hardware e software (PC e Mac).
• Assistenza informatica a distanza per risolvere rapidamente un’ampia gamma di problemi senza dover viaggiare.
• Diagnosi e backup dei dati prima di qualsiasi reinstallazione o riparazione del computer.
• Consulenza personalizzata per migliorare la stabilità del tuo PC o Mac e proteggere i tuoi account (password, doppia autenticazione, back-up).

Le nostre tariffe sono pubbliche e trasparenti e sono disponibili alla pagina Tariffe, mentre i nostri tempi di risposta (priorità in caso di emergenza IT, fasce orarie, ecc.) sono descritti alla pagina SLA e disponibilità.

Così saprai cosa aspettarti, anche durante le festività.

Per i lavoratori autonomi e le piccole imprese di Ginevra che hanno bisogno di un supporto regolare, offriamo anche un servizio di
Assistenza informatica per lavoratori autonomi e piccole imprese
su misura per le tue esigenze.

Prevenire i guasti al computer il prossimo Natale

Una volta risolta l’interruzione, è il momento ideale per mettere in atto alcune semplici misure per ridurre il rischio di un altro guasto al computer durante le prossime festività:

• Crea regolarmente dei backup (disco esterno, NAS, cloud) per le foto di famiglia e i documenti importanti.
• Controlla le condizioni dei dischi (HDD/SSD) e pianifica la loro sostituzione prima che si guastino, soprattutto se il computer è vecchio o già lento.
• Fai una pulizia del software: rimuovi i programmi non necessari, le estensioni del browser superflue, le barre degli strumenti, ecc.
• Aggiorna Windows, macOS e i software essenziali (browser, suite per ufficio, antivirus).
• Proteggi i tuoi account: password forti e uniche, doppia autenticazione sui servizi principali (e-mail, banche, negozi online).
• Per i professionisti e le PMI, prendi in considerazione il monitoraggio regolare dell’IT tramite un fornitore di servizi come i4M Services Informatiques Sàrl, in modo da anticipare e gestire gli incidenti prima che diventino critici.

Hai bisogno di riparazioni o risoluzione di problemi informatici a Ginevra durante le festività?

Che tu sia un privato, un libero professionista o una piccola azienda, se hai un guasto al computer a Natale o durante le festività, possiamo aiutarti,
Dépannage Informatique Genève è a tua disposizione per la risoluzione di problemi relativi a PC o Mac a casa, per la riparazione di computer in officina o per l’assistenza informatica a distanza in tutto il cantone di Ginevra.

Contattaci utilizzando il nostro modulo online o per telefono per ottenere una risposta rapida, chiara e sicura.

Offriamo riparazioni di PC e Mac a Ginevra, risoluzione di problemi di computer a domicilio, rimozione di virus, recupero dati e assistenza informatica remota per privati, liberi professionisti e piccole imprese in tutto il cantone.