Illustrazione generata con IA \u2014 scena fittizia.<\/small><\/p>\n
Ritrovare un\u2019informazione nei tuoi documenti, preparare una risposta o raccogliere gli allegati di una pratica: l\u2019IA pu\u00f2 aiutarti ben oltre la scrittura di un testo. Che tu la utilizzi per esigenze personali o per la tua attivit\u00e0 indipendente, parti da un bisogno concreto e mantieni il controllo sul risultato.<\/p>\n
Un assistente risponde alle tue richieste. Una ricerca collegata ai documenti si basa su materiali selezionati. Un agente pu\u00f2 eseguire una sequenza di azioni. La scelta dipende dall\u2019attivit\u00e0, dalle informazioni utilizzate e dal controllo che vuoi mantenere. \u00abLocale\u00bb non significa automaticamente che tutti i dati restino sul tuo computer.<\/p>\n<\/div>\n
Queste sono situazioni da esplorare, non risultati garantiti o casi di clienti. Le possibilit\u00e0 dipendono dallo strumento scelto, dalle sue autorizzazioni di accesso e dalla qualit\u00e0 delle informazioni disponibili.<\/p>\n
Ricevi una richiesta relativa alla tua attivit\u00e0 indipendente. Per rispondere devi ritrovare uno scambio precedente, consultare la descrizione dei tuoi servizi e individuare i dettagli mancanti.<\/p>\n
Con le informazioni utili che gli fornisci, un assistente pu\u00f2 preparare una bozza e un elenco di punti da chiarire. Prima dell\u2019invio controlli i fatti, il tono e gli impegni presi. Un prezzo o una scadenza mancanti devono restare da confermare, non essere inventati per completare la risposta.<\/p>\n
L\u2019obiettivo non \u00e8 quindi soltanto \u00abscrivere meglio\u00bb, ma preparare una risposta coerente con la tua situazione.<\/p>\n
Un manuale, un verbale o una proposta precedente contiene l\u2019informazione che cerchi. Una ricerca documentale associata all\u2019IA pu\u00f2 aiutarti a individuare i passaggi utili e a riassumerli.<\/p>\n
Questo approccio, talvolta chiamato RAG, usa documenti selezionati per costruire la risposta. Non sostituisce la consultazione dell\u2019originale: apri la fonte, controllane la data e confronta il passaggio citato con la conclusione proposta. Gli accessi ai documenti devono restare limitati al necessario, come spiega la documentazione Microsoft sulla generazione aumentata dal recupero di informazioni<\/a> (in inglese).<\/p>\n Per pochi file pu\u00f2 bastare una prova circoscritta. Collegare in modo permanente tutte le tue cartelle \u00e8 una decisione diversa, che richiede maggiore preparazione.<\/p>\n Devi raccogliere diversi documenti per una domanda o un appuntamento. L\u2019IA pu\u00f2 aiutarti a estrarre riferimenti, proporre un elenco di documenti in base alle tue indicazioni e segnalare gli elementi che non ha trovato.<\/p>\n Prima di ogni trasmissione controlli importi, date e documenti. Un documento non individuato non \u00e8 necessariamente assente, e una sintesi non sostituisce un documento ufficiale.<\/p>\n Se l\u2019attivit\u00e0 segue sempre le stesse regole, una funzione del tuo software o un\u2019automazione tradizionale pu\u00f2 anche essere pi\u00f9 adatta di un agente IA.<\/p>\n Un assistente pu\u00f2 preparare un testo o un\u2019analisi che utilizzerai in seguito. Un agente pu\u00f2, in base agli strumenti e alle autorizzazioni ricevute, eseguire pi\u00f9 passaggi e compiere azioni.<\/p>\n La differenza conta dal momento in cui pu\u00f2 inviare un messaggio, modificare un file o intervenire in un\u2019applicazione. Definisci limiti precisi e mantieni l\u2019approvazione umana per le azioni sensibili. La documentazione Microsoft sugli agenti<\/a> descrive queste responsabilit\u00e0 aggiuntive (in inglese).<\/p>\n Vale la pena approfondire la questione quando un\u2019esigenza ricorrente richiede pi\u00f9 passaggi, collegamenti ai tuoi strumenti o un controllo particolare sui dati. Non \u00e8 un passaggio obbligato per beneficiare dell\u2019IA.<\/p>\n Un agente installato su un computer pu\u00f2 comunque ricorrere a un modello o a un servizio esterno. Prima di scegliere una soluzione, chiedi cosa viene eseguito davvero sul posto, cosa viene trasmesso e chi si occupa degli aggiornamenti e del supporto nel tempo. L\u2019installazione locale, da sola, non garantisce n\u00e9 riservatezza n\u00e9 conformit\u00e0.<\/p>\n Per un\u2019esigenza occasionale, verifica prima se uno strumento esistente \u00e8 gi\u00e0 sufficiente. Se il progetto diventa un\u2019integrazione su misura per un\u2019azienda, occorre definirne separatamente ambito, accessi e manutenzione.<\/p>\n Prima di trasmettere un file, verifica le condizioni del servizio, la conservazione dei dati, gli accessi e il loro eventuale riutilizzo. Inizia con esempi non riservati. Non comunicare password, codici di accesso o documenti di terzi senza aver verificato che l\u2019utilizzo previsto sia appropriato.<\/p>\n L\u2019Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza ricorda che il diritto svizzero sulla protezione dei dati si applica anche all\u2019IA<\/a> (informazioni in francese). Nell\u2019utilizzo professionale, gli obblighi dipendono in particolare dai dati e dal trattamento previsto; pu\u00f2 essere necessario un parere specialistico.<\/p>\n Se la tua esigenza richiede che i dati siano ospitati e trattati in Svizzera, verifica tutti i servizi coinvolti, non soltanto la posizione del computer. Questo requisito va esaminato per la soluzione scelta, non dato per scontato in base al suo nome.<\/p>\n Scegli una sola attivit\u00e0. Prepara alcuni esempi senza dati sensibili, poi confronta il risultato con il tuo metodo abituale. Considera il tempo dedicato alla verifica e alle correzioni, non soltanto la velocit\u00e0 di generazione.<\/p>\n Controlla fatti e fonti prima di condividere il risultato. I consigli di Microsoft sulla verifica delle risposte<\/a> ricordano che un testo convincente pu\u00f2 comunque essere inesatto o incompleto (in francese).<\/p>\n D\u00e9pannage Informatique Gen\u00e8ve (DIG) assiste privati, lavoratori indipendenti e microimprese per esigenze informatiche occasionali. Se la difficolt\u00e0 riguarda il tuo PC, il Mac o la configurazione dei programmi, descrivicela: ti indicheremo il tipo di assistenza adatto. Alcuni problemi software possono essere affrontati con l\u2019assistenza informatica da remoto<\/a>, in base alla loro natura e alle condizioni di connessione.<\/p>\n I progetti aziendali strutturati, le integrazioni su misura e la gestione informatica continuativa rientrano nell\u2019ambito di i4M<\/a>. Questa guida non presenta la loro realizzazione come una prestazione inclusa nell\u2019assistenza occasionale di DIG.<\/p>\n Indica il dispositivo, il programma interessato e ci\u00f2 che vorresti riuscire a fare. Per questo primo contatto non sono necessari documenti riservati.<\/p>\n3. Preparare una pratica senza delegare la decisione<\/h3>\n
Assistente o agente: cosa cambia per te?<\/h2>\n
Quando valutare un agente locale?<\/h2>\n
I tuoi documenti e dati: le verifiche utili<\/h2>\n
Una prima prova utile, al tuo ritmo<\/h2>\n
Hai bisogno di assistenza informatica occasionale a Ginevra?<\/h2>\n
Parliamo della tua esigenza informatica<\/h2>\n