Ce qui amène un Mac à l’atelier
Démarrage : écran noir, dossier avec un point d’interrogation, barre de progression bloquée.
Lenteurs : roue colorée qui tourne sans fin, stockage saturé.
Données : sauvegarde qui échoue, fichiers à transférer vers un nouveau Mac.
Messagerie : Outlook ou Microsoft 365 qui ne se synchronise plus.
Matériel : batterie fatiguée, écran endommagé, SSD ou mémoire insuffisants.
Nos interventions sur iMac et MacBook
Côté logiciel : configuration de macOS, migration de vos données vers un nouveau Mac, mise en place des sauvegardes, installation de Microsoft 365 ou d’Outlook.
Côté matériel : le remplacement d’un SSD, de la mémoire, d’une batterie ou d’un écran est possible selon le modèle. Le diagnostic à l’atelier confirme si la réparation est réalisable et ce qu’elle coûte. Pour un PC, voyez la page réparation PC et Mac à Genève.
macOS et logiciels
Configuration ou réinstallation de macOS, comptes de messagerie, Microsoft 365 et Outlook. Mise en service ou réinstallation à partir de 150 CHF.
Migration et sauvegardes
Transfert de vos données vers un nouveau Mac, à partir de 100 CHF, et mise en place d’une sauvegarde sur un support externe.
Batterie, écran, SSD
Réparations matérielles possibles selon le modèle d’iMac ou de MacBook, après diagnostic.
Questions fréquentes sur la réparation de Mac
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Pouvez-vous remplacer la batterie de mon MacBook ?
C’est possible selon le modèle. Le diagnostic à l’atelier (60 CHF, 30 minutes au maximum) confirme si le remplacement est réalisable et à quel coût.
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Mon Mac est lent : faut-il le remplacer ?
Pas forcément. Un stockage saturé ou un système à réinstaller peuvent expliquer les lenteurs ; voyez notre page ordinateur lent et suppression de virus.
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Pouvez-vous retrouver un mot de passe de compte oublié ?
Non. Nous ne récupérons pas et ne contournons pas les mots de passe de compte : cette démarche se fait auprès du fournisseur du compte.
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Intervenez-vous à distance sur un Mac ?
Oui, pour un problème logiciel : 50 CHF la demi-heure. Une panne matérielle demande un passage à l’atelier.
Tarifs pour votre Mac
Diagnostic à l’atelier
30 minutes maximum
60 CHF
- iMac et MacBook
- Faisabilité de la réparation confirmée
- Sans frais de déplacement
Mise en service ou réinstallation
macOS, à partir de
150 CHF
- Transfert de données : à partir de 100 CHF
Quand la réparation d’un Mac ne se justifie plus
Sur certains modèles, la pièce n’est plus disponible ou son remplacement n’est pas réalisable : le diagnostic l’indique. Nous pouvons alors transférer vos données vers le Mac que vous aurez choisi. Pour vos sauvegardes, notre boutique en ligne propose des SSD externes et des disques durs externes. La commande se passe en ligne ; le retrait se fait à l’atelier, rue du Commerce 4, après notre confirmation de mise à disposition.
Le détail des prix se trouve sur la page tarifs d’intervention informatique à Genève.
Appelez le 079 868 50 50, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h, ou écrivez-nous par la page de contact.
Témoignages
Très bon service et très professionnel ! Réparation rapide et de qualité, avec de nombreux conseils. Prix raisonnable. Une personne qui connait très bien son travail.
Intervention en urgence et en soirée pour la réparation d’un pc qui ne s’allumait plus. Merci pour votre disponibilité et votre efficacité. 5 étoiles c’est trop peu, vous en méritez 10 !
Efficace, rapide, conciliant et sympathique tout se que j’avais besoin pour ne pas me sentir trop nul et régler mon problème. Un grand merci pour son professionnalisme.
Technicien aimable qui a su me renseigner tout en remettant mon PC en état de fonctionnement. Je félicite et recommande cet informaticien Genevois.
