Deux professionnels en informatique travaillent ensemble devant un écran dans un bureau, illustrant le support informatique pour indépendants et petites entreprises à Genève.

Support informatique pour indépendants et PME

Vous êtes indépendant, à la tête d’une petite ou moyenne entreprise ou d’un cabinet à Genève et vous cherchez un prestataire informatique réactif, capable de vous aider rapidement en cas de problème ?

Dépannage Informatique Genève, marque commerciale d’i4M Services Informatiques Sàrl, accompagne au quotidien les indépendants, petites et moyennes entreprises et cabinets pour leurs besoins informatiques courants : dépannage de postes de travail, configuration de nouveaux PC ou Mac, Wi-Fi au bureau, sauvegardes de données, petites évolutions réseau, etc. Nous intervenons de manière ponctuelle, en toute transparence, avec des tarifs clairs et des explications simples. Nos tarifs sont publics et disponibles dans notre rubrique « Tarifs ».

Pour les besoins plus importants ou récurrents (contrats de maintenance, gestion de parc, projets réseau ou cloud), la prise en charge est assurée directement par i4M Services Informatiques Sàrl, notre entité spécialisée dans les services IT pour les entreprises.

Une panne informatique bloque votre activité ?

Une panne informatique bloque votre activité ? Appelez-nous dès maintenant et nous dépêcherons un technicien pour rétablir la situation au plus vite, sur site ou à distance.

Priorité en cas d’urgence informatique (voirSLA & disponibilité). Qu’il s’agisse d’un incident isolé (poste qui ne démarre plus, imprimante bloquée, Wi-Fi instable) ou d’une petite série d’interventions à planifier, nous pouvons vous aider en atelier, sur site ou à distance, en fonction de ce qui est le plus pratique pour vous et le moins perturbant pour votre activité.

Situations que nous prenons en charge

Nous intervenons pour de nombreuses petites structures à Genève : cabinets médicaux, études d’avocats, fiduciaires, indépendants, associations, start-ups, etc. Ces organisations n’ont pas toujours un service informatique dédié, mais ont besoin que leurs ordinateurs, leur réseau et leurs outils restent disponibles en permanence pour travailler sereinement.

Qu’il s’agisse d’un incident isolé (poste qui ne démarre plus, imprimante bloquée, Wi-Fi instable) ou d’une petite série d’interventions à planifier, nous pouvons vous aider en atelier, sur site ou à distance, en fonction de ce qui est le plus pratique pour vous et le moins perturbant pour votre activité.

Personne tapant sur un ordinateur portable avec icônes de rouages et graphiques en surimpression.

Nos principaux services pour PME

Nous adaptons toujours notre intervention à la taille de votre structure, à votre budget et à vos contraintes de temps.

Dépannage et assistance sur site
Intervention dans vos locaux pour résoudre les pannes sur PC, Mac et périphériques.

Mise en service de postes de travail
Installation et configuration de nouveaux ordinateurs pour vos collaborateurs.

Wi-Fi, réseau et sauvegardes
Amélioration du Wi-Fi, paramétrage du réseau et mise en place de sauvegardes simples et sécurisées.

Conseil et accompagnement
Recommandations sur le matériel, les licences et l’organisation de vos données.

Tarif de service

Dépannage Informatique à domicile

Tarif par heure

125 CHF

  • Dépannage informatique à domicile
  • Windows
  • MAC
  • Linux

Diagnostic Rapide en atelier

à notre bureau du centre-ville

60 CHF

  • Max. 30 minutes
  • Avec ou sans rendez-vous
  • Panne matérielle et logicielle
  • Windows / Mac / Linux

Quand faire appel à i4M ?

Dépannage Informatique Genève est la porte d’entrée idéale pour traiter vos besoins informatiques ponctuels : pannes, installations, petits projets et améliorations du quotidien.

Lorsque vos besoins deviennent plus réguliers ou plus structurés, nous les prenons en charge via notre société i4M Services Informatiques Sàrl, spécialisée dans les services IT pour les PME à Genève : contrats de maintenance avec support prioritaire, gestion de parc informatique et standardisation des postes, projets réseau ou Wi-Fi avancés (multi-sites, VPN, etc.), solutions cloud et Microsoft 365 pour les équipes, sécurité renforcée avec sauvegardes 3-2-1 et plans de reprise (PRA), ainsi que la mise à disposition de techniciens sur site (staff leasing).

Concrètement, vous pouvez nous contacter en premier lieu via Dépannage Informatique Genève : après analyse de votre situation, nous vous orienterons simplement vers la solution la plus adaptée, avec ou sans contrat.

Témoignages

Très bon service et très professionnel ! Réparation rapide et de qualité, avec de nombreux conseils. Prix raisonnable. Une personne qui connait très bien son travail.

Zamarripa Kleeberuo

Intervention en urgence et en soirée pour la réparation d’un pc qui ne s’allumait plus. Merci pour votre disponibilité et votre efficacité. 5 étoiles c’est trop peu, vous en méritez 10 !

Anne-Sophie Kupper

Efficace, rapide, conciliant et sympathique tout se que j’avais besoin pour ne pas me sentir trop nul et régler mon problème. Un grand merci pour son professionnalisme.

Bts Army forever

Technicien aimable qui a su me renseigner tout en remettant mon PC en état de fonctionnement. Je félicite et recommande cet informaticien Genevois.

Karen Sudo

FAQ

Intervenez-vous le jour même ?
Oui, selon disponibilité. À domicile et en agence (Rue du Commerce 4, centre-ville).
Zones couvertes ?
Toutes les communes du canton de Genève.
Tarifs ?
Tarifs publiés et transparents : voir les prix.
Proposez-vous du support à distance ?
Oui. Assistance sécurisée à distance pour diagnostics et résolutions rapides.
Wi-Fi & réseaux : intervenez-vous ?
Oui. Audit, optimisation de couverture, dépannage de routeurs/points d’accès et configuration LAN/WAN pour particuliers et PME.
Pouvez-vous récupérer des données ?
Oui, dans la mesure du possible (SSD/HDD/USB). Diagnostic et devis préalables, puis mise en place de sauvegardes/NAS 3-2-1.
Modes de paiement acceptés ?
Carte, TWINT, espèces ou facture (PME).
Réparez-vous les smartphones ou tablettes ?
Non. Nous ne réparons pas smartphones ni tablettes. Prestations PC/Mac, réseaux/Wi-Fi, sauvegardes/NAS, Microsoft 365.
Pouvez-vous récupérer ou contourner des mots de passe de comptes ?
Non. Par sécurité et conformité, nous ne récupérons ni ne contournons les mots de passe de comptes. Nous pouvons vous assister pour lancer la procédure officielle de récupération.
Microsoft 365 / Outlook / Teams & Windows : migrations, réinstallation et PC lents ?
Oui. Déploiement et migration Microsoft 365 (boîtes mail, Outlook, Teams, OneDrive) ; migration/réinstallation de Windows avec sauvegarde/restauration de données, pilotes et logiciels ; optimisation des performances (démarrage, nettoyage, malware) et recommandation/upgrade SSD ou RAM si utile.