Troubleshooting & IT support in Geneva
Downtown branch and at home - Same day - Competitive rates
Located in the heart of Geneva, with a branch open to the public (Rue du Commerce 4), Dépannage Informatique Genève is the local service ofi4M Services Informatiques Sàrl, specializing in computer management, maintenance and repair, as well as IT support for all your needs.
A hardware, network or software problem? Benefit fromsame-day interventions (see our SLA & availability page), tailored services and competitive rates.
Contact us for efficient assistance in Geneva.
Benefit from the support of an in-home computer technician for your PC or Mac breakdowns. We can come to you anywhere in the canton of Geneva and, if necessary, take charge of your computer in our downtown workshop for a rapid diagnosis from 60 CHF.
If you’re experiencing PC or Mac computer problems, don’t panic. We offer fast, meticulous PC or Mac computer repair in our workshop in downtown Geneva, so you can get your device up and running again without having to travel far from your home or office.
i4m is the ideal IT support solution for SMEs. This service is essential for companies wishing to focus on their core business and entrust their technological needs to experts. i4M can support you in all areas of IT.
i4M Services Informatiques Sàrl specializes in the sale of computer hardware, the renewal of computer installations, maintenance and the distribution of well-known brands such as HP and Dell.
Very good and professional service! Fast, quality repairs with lots of advice. Reasonable price. A person who knows his job very well.
Emergency intervention in the evening to repair a PC that wouldn’t turn on. Thank you for your availability and efficiency. 5 stars is not enough, you deserve 10!
Efficient, fast, accommodating and friendly – everything I needed to avoid feeling like a loser and solve my problem. Many thanks for his professionalism.
Friendly technician who was able to inform me while restoring my PC to working order. I congratulate and recommend this Genevan computer specialist.
We work from home throughout the canton of Geneva, including Geneva Vernier Lancy Carouge, Meyrin Onex Thônex Nations, Versoix , Le Grand-Saconnex , Chêne-Bougeries, Veyrier , Plan-les-Ouates and Bernex. Whether you're an individual or a company, we're available to help you solve your IT problems right in your own home. We offer flexible appointments to suit your needs and schedule, guaranteeing a convenient and efficient service.
Oui. Nous intervenons le jour même, du lundi au samedi, à Genève : via un service de dépannage informatique à domicile à Genève, un service de réparation informatique PC & Mac en atelier (Rue du Commerce 4, 1204 Genève, sans rendez-vous) ou un support informatique à distance.
Les plages horaires et les détails sont précisés sur notre page « SLA & disponibilité ». En atelier, nous proposons également un diagnostic rapide (max. 30 minutes) à 60 CHF.
Nous intervenons dans toutes les communes du canton de Genève (Genève, Lancy, Vernier, Meyrin, Carouge, Onex, Thônex, etc.) pour le dépannage et la réparation informatique des particuliers, indépendants et petites entreprises.
Le détail des communes couvertes figure sur notre page « Zones desservies ». Pour certaines interventions spécifiques, un déplacement hors canton peut être envisagé sur demande et selon devis.
Oui. Dépannage Informatique Genève est la marque commerciale de proximité d’ i4M Services Informatiques Sàrl, société basée à Genève et inscrite au Registre du commerce (CHE-325.495.659), avec une agence ouverte au public Rue du Commerce 4. Nous ne faisons partie d’aucune chaîne ou franchise et n’entretenons aucun lien capitalistique ou organisationnel avec d’autres prestataires de dépannage informatique à Genève, y compris avec des sociétés portant un nom similaire au nôtre.
« Dépannage Informatique Genève » désigne uniquement notre entreprise située Rue du Commerce 4 à Genève.
Nous travaillons avec des particuliers, des indépendants, des cabinets et des petites structures à Genève et dans tout le canton, pour des besoins informatiques ponctuels. Pour les besoins récurrents ou plus structurés des PME — contrats de maintenance, gestion de parc, infogérance — la prise en charge est assurée par i4M Services Informatiques Sàrl.
Nos tarifs sont publics et transparents : diagnostic en atelier (max. 30 minutes) à 60 CHF, intervention à 125 CHF par heure, et devis communiqué avant toute intervention. Le détail figure dans notre rubrique « Tarifs prestations & services informatiques à Genève » . Nos conditions d’intervention et nos délais de réponse sont détaillés sur la page « SLA & disponibilité ».
Oui. Assistance sécurisée à distance pour diagnostics et résolutions rapides lorsque le déplacement n’est pas nécessaire : plus d’infos.
Oui. Audit, optimisation de couverture, dépannage de box Internet/routeurs/points d’accès et configuration LAN/WAN pour particuliers et indépendants à Genève.
Oui. Déploiement et migration Microsoft 365 (boîtes mail, Outlook, Teams, OneDrive) ; migration/réinstallation de Windows avec sauvegarde/restauration de données, optimisation des performances (démarrage, nettoyage, malware) et recommandation/upgrade SSD ou RAM si utile.
Oui. Nous intervenons sur Mac (iMac, MacBook) pour la configuration macOS, la migration de données, l’optimisation, les sauvegardes et l’intégration avec Microsoft 365 ou Outlook. Certaines réparations matérielles — remplacement de disque par SSD, mémoire, batterie ou écran — sont possibles selon le modèle : le diagnostic en atelier (max. 30 minutes, 60 CHF) permet de confirmer la faisabilité et d’établir un devis avant toute intervention.
Oui, dans la mesure du possible (SSD/HDD/USB). Diagnostic et devis préalables, puis mise en place de sauvegardes/NAS 3-2-1 pour éviter de nouvelles pertes.
Carte, TWINT, espèces ou facture (PME).
Non. Nous ne réparons pas les smartphones ni les tablettes. Nos prestations couvrent les PC/Mac, réseaux/Wi-Fi, sauvegardes/NAS et Microsoft 365. Pour un smartphone ou une tablette, veuillez vous adresser à un atelier spécialisé.
Non. Par sécurité et conformité, nous ne récupérons ni ne contournons les mots de passe de comptes (Facebook, Instagram, Google, etc.). Nous pouvons toutefois vous assister pour lancer la procédure officielle de récupération fournie par chaque service.
