Die Fälle, die wir prüfen
Versehentliches Löschen: Ordner gelöscht, Papierkorb geleert, Festplatte irrtümlich formatiert.
Unlesbarer Datenträger: externe Festplatte oder USB-Stick, die der Computer nicht mehr erkennt.
Mechanischer Defekt: Festplatte, die klackert, kratzt oder nicht mehr dreht.
Computer ausser Betrieb: PC oder Mac, der nicht mehr startet, während die Dateien noch darauf liegen.
So läuft eine Datenrettung ab
Schildern Sie uns, was passiert ist, und bringen Sie den betroffenen Datenträger in die Werkstatt. Nach der Prüfung erhalten Sie eine Offerte; erst danach beginnt der Versuch.
Verwenden Sie den Datenträger bis dahin nicht mehr: Jeder neue Schreibvorgang verringert die Chancen, die Dateien wiederzufinden. Ist der Computer selbst defekt, siehe die Seite PC- und Mac-Reparatur in der Werkstatt oder zu Hause.
Datenrettung in der Werkstatt
Gelöschte Dateien, formatierter Datenträger oder Computer, der nicht mehr startet: Datenrettung oder Datenübertragung ab CHF 100, soweit dies möglich ist.
Reinraum
Eine physisch beschädigte Festplatte wird Partnerlabors anvertraut, die über einen Reinraum verfügen. Tarif ab CHF 695.
Rückgabe der Dateien
Die geretteten Dateien müssen auf einen anderen Datenträger als den defekten kopiert werden. Bringen Sie Ihren eigenen mit, wenn Sie einen haben.
Häufige Fragen zur Datenrettung
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Ist die Datenrettung garantiert?
Nein. Sie wird versucht, soweit dies möglich ist, ohne Erfolgsgarantie: Alles hängt vom Zustand des Datenträgers ab und davon, was seit dem Verlust geschehen ist.
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Was kostet eine Datenrettung?
Ab CHF 100 in der Werkstatt und ab CHF 695 im Reinraum. Die Offerte erhalten Sie vor jedem Versuch.
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Was ist ein Reinraum?
Ein staubfreier Raum, in dem die Festplatte geöffnet werden kann, um an ihren inneren Teilen zu arbeiten. Diese Arbeit wird von Partnerlabors ausgeführt, nicht in der Werkstatt.
Tarife für die Datenrettung
Datenrettung oder Übertragung
In der Werkstatt, ab
100 CHF
- Offerte vor jedem Versuch
- Ohne Erfolgsgarantie
Reinraum
Partnerlabors, ab
695 CHF
- Physisch beschädigter Datenträger
- Ausserhalb der Werkstatt ausgeführt
Nach der Datenrettung: Ihre Dateien in Sicherheit bringen
Sind die Dateien wieder da, planen Sie ein regelmässiges Backup auf einem Datenträger ein, der getrennt vom Computer aufbewahrt wird: externe SSD, externe Festplatte oder NAS. Sie können einen Datenträger verwenden, den Sie bereits besitzen, oder einen in unserem Onlineshop (auf Französisch) auswählen: Sie bestellen online und holen Ihren Kauf in der Werkstatt an der Rue du Commerce 4 ab, sobald wir die Bereitstellung bestätigt haben. Das Backup kann bei einer Installation bei Ihnen zu Hause eingerichtet werden, die nach unseren Tarifen verrechnet wird.
Siehe auch die Seite Tarife für IT-Leistungen und -Dienste.
Rufen Sie uns an unter 079 868 50 50, Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr und Samstag von 9 bis 16 Uhr, oder schreiben Sie uns über die Kontaktseite.
Erfahrungsberichte
Sehr guter Service und sehr professionell! Schnelle und qualitativ hochwertige Reparatur mit vielen Ratschlägen. Der Preis war angemessen. Eine Person, die ihre Arbeit sehr gut kennt.
Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, der uns zur Verfügung gestellt wurde. Vielen Dank für Ihre Verfügbarkeit und Effizienz. 5 Sterne sind zu wenig, Sie haben 10 verdient!
Effizient, schnell, entgegenkommend und freundlich – alles, was ich brauchte, um mich nicht als Versager zu fühlen und mein Problem zu lösen. Ein großes Dankeschön für seine Professionalität.
Ein freundlicher Techniker, der mir Informationen gab und meinen PC wieder in einen funktionsfähigen Zustand versetzte. Ich gratuliere diesem Genfer Informatiker und empfehle ihn weiter.